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La boutique Somnō est exploitée par TOMZO, domiciliée au 60 rue francois 1er 75008 PARIS, immatriculée sous le numéro 814 428 785. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : somno@gmail.com.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur la boutique en ligne Somnō accessible à l'adresse somno-5.myshopify.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des lunettes à verres ambrés destinées à améliorer la qualité du sommeil. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur les fiches produit correspondantes. Somnō s'engage à fournir des produits conformes à leur description.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Somnō se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant le détail de votre commande vous est envoyé automatiquement. Somnō se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement, d'erreur manifeste sur le prix ou de fraude suspectée.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Le paiement en 3 fois sans frais est disponible via les options proposées au moment du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
La livraison est gratuite sur toutes les commandes en France métropolitaine. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition. Pour les livraisons en Europe et à l'international, des frais peuvent s'appliquer selon la destination. Somnō ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, contactez-nous à [email de contact] en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
En complément du droit légal de rétractation, Somnō offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date de réception. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous dans ce délai pour obtenir un remboursement intégral, sans justification requise.
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander le remplacement ou le remboursement du produit.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français. Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.